Fin septembre 2020, Crédit Agricole Assurances a continué à diversifier son mix produits à travers le développement de ses axes prioritaires, protection des biens et des individus et lié à des unités des produits en épargne et retraite.

Dans Propriété et causalité, Crédit Agricole Assurances a poursuivi sa élan de croissance, avec des primes émises de 3,8 milliards d’euros à fin septembre 2020, en hausse de 5,3% par rapport à fin septembre 2019. En Septembre 2020, les affaires nouvelles ont augmenté de 30% par rapport à septembre 2019, atteignant le nouveau niveau d’abonnement mensuel le plus élevé. De plus, le nombre de contrats en portefeuille a également bénéficié une contribution nette positive de près de 360000 contrats au cours des neuf premiers mois, totalisant plus de 14,4 millions de contrats à fin septembre 2020, en hausse de 3,4% d’année en année.

Tarifs d’équipement des clients particuliers poursuivent leur progression, en France dans le Caisses régionales (41,5%1 à fin septembre 2020, en hausse de 1,0 point sur un an) et LCL (25,5%1, en hausse de 0,6 point sur un an) et en Italie en CA Italia (16,2%2, en hausse de 1,2 point sur un an).

le ratio combiné3 est resté bien sous contrôle à 96,7% à fin septembre 2020, y compris le coût du dispositif de soutien mutuel et volontaire sur la garantie en cas de perte d’exploitation.

Primes souscrites d’assurance décès et invalidité, créditeur et groupe s’élevait à 3,1 milliards, en hausse de 4,6% d’année en année. L’activité a été particulièrement dynamique au troisième trimestre 2020 pour les produits décès & invalidité et créanciers, qui ont enregistré une croissance de leurs revenus de + 6,2% et + 12,4%, respectivement, par rapport au troisième trimestre 2019.

Dans Des économies / Retraite, Crédit Agricole Assurances a poursuivi sa passage aux produits en unités de compte.

Fin septembre 2020, lié à des unités représentée 39,7% de nouvelles entrées brutes4, en hausse de 12,0 points de pourcentage par rapport aux neuf premiers mois de 2019.

Avec un très haut niveau de collecte nette en unités de compte, à 3,6 milliards d’euros fin septembre 2020, et sorties nettes de -3,4 milliards d’euros sur les contrats en euros, la collecte nette totale est légèrement positive à 0,2 milliard d’euros.

Encours d’assurance vie5 augmenté de 0,9% d’année en année à 304 milliards d’euros, comprenant 70,2 milliards d’euros de produits en unités de compte (+ 4,2% par rapport à fin septembre 2019) et 233,9 milliards d’euros de contrats libellés en euros (-0,1%). le proportion de produits en unités de compte atteint 23,1% de l’encours total, en hausse de 0,7 point de pourcentage sur un an.

Par ailleurs, Crédit Agricole Assurances poursuit la mise en place de son réserve de participation des assurés (PPE), qui représentait plus de 11,8 milliards d’euros au 30 septembre 2020 (+ 1 milliard d’euros sur un an), soit 5,7% des encours en euros6.

Au total, Crédit Agricole Assurances affiche un chiffre d’affaires de 21,4 milliards d’euros, en baisse de 26,6% par rapport à fin septembre 2019.

Le 17 juillet 2020, Crédit Agricole Assurances a placé avec succès 1 milliard d’euros d’obligations subordonnées afin de financer le remboursement anticipé des dettes intragroupe. Ces notes porteront un taux d’intérêt fixe de 2,00% pa jusqu’à la date d’échéance en 2030 et sont éligibles comme Capital Tier 2 sous Solvabilité II.

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Développement en France

Crédit Agricole Assurances et Europ Assistance a annoncé le 22 octobre 2020 la signature d’un accord de partenariat qui, en janvier 2021, se traduira par Pacifica prend une participation de 50% dans Europ Assistance France – La principale entité de services d’Europ Assistance, qui apporte l’expertise et les ressources du groupe sur le marché français.

En janvier 2022, nous confierons donc toutes nos activités d’assistance en France à Europ Assistance, qui deviendra le partenaire d’assistance des assureurs du groupe Crédit Agricole (Predica, Pacifica, CAMCA et La Médicale).

La finalisation de la transaction, prévue début janvier 2021, est soumise à l’approbation des autorités de la concurrence compétentes.

Développement international

Conformément à sa stratégie de développement à l’international, Crédit Agricole Assurances a annoncé le 9 octobre 2020 la signature d’un accord avec Novo Banco pour le acquisition de 25% de GNB Seguros, une compagnie d’assurance non-vie au Portugal. Crédit Agricole Assurances a ainsi porté sa participation à 100% du capital de GNB Seguros.

Cette transaction comprend également un Convention de distribution d’assurance non-vie de 22 ans entre Novo Banco et GNB Seguros pour la distribution des polices GNB Seguros au Portugal.

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COVID 19 mesures

Pour accompagner ses clients et notamment les professionnels et entreprises à nouveau fragilisés par la crise, Crédit Agricole Assurances a pris les mesures suivantes:

  • Maintien des garanties de contrats pour les professionnels, les agriculteurs et les entreprises en cas d’incident de paiement lors du verrouillage.
  • L’extension des garanties permettant le télétravail.
  • La suppression de la franchise en assurance automobile en cas d’accident pour les professionnels en première ligne pendant la période de lock-out (médecins, infirmiers, pompiers, gendarmes / policiers et enseignants), lorsque le véhicule est utilisé pour le travail (déplacements domicile-lieu de travail , visites).
  • Service de téléconsultation disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour tous les bénéficiaires d’une assurance complémentaire santé collective Crédit Agricole Assurances, soit 420 000 personnes. Chaque bénéficiaire a la possibilité de bénéficier de dix téléconsultations gratuites.
  • En tant que bailleur, proposer au moins un mois de loyer pour les entreprises administrativement fermées de moins de 250 employés et pour les hôtels, cafés et restaurants pendant les mois d’octobre, novembre et décembre 2020.
  • La Médicale1 a également étendu, à titre gratuit, sa couverture d’assurance responsabilité civile professionnelle aux assurés et aux retraités pour l’exercice de la télémédecine, et pour tous les actes qu’ils sont amenés à accomplir au-delà de leur champ d’expertise habituel dans leur lutte contre l’épidémie.

Les équipes de Crédit Agricole Assurances restent fortement engagées dans le maintien d’un haut niveau d’accessibilité et de qualité de service.


1 Pourcentage des clients ayant au moins un contrat en assurance automobile, multirisque habitation, santé, juridique, tous mobiles ou accident. Changement de méthode depuis Q4-19. Taux pro forma T3 2019: 40,5% (RB) et 24,9% (LCL).

2 Pourcentage de clients de CA Italia ayant au moins un contrat commercialisé par CA Assicurazioni, filiale d’assurance non-vie de Crédit Agricole Assurances

3 Ratio (sinistres + charges d’exploitation + commissions) sur chiffre d’affaires, net de réassurance, périmètre Pacifica

4 Dans les PCGR locaux

5 Épargne, retraite et décès et invalidité

6 Périmètre «Life France»

sept Filiale de Crédit Agricole Assurances, macteur majeur du marché de l’assurance pour les professionnels de santé



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