COVID-19 a eu un impact sur la vie et les entreprises à travers le monde. La société humaine se trouve au carrefour d’une «nouvelle normalité», quelque chose qui changera complètement notre avenir. La distanciation sociale et la limitation des mouvements sont devenues la norme. De plus, dans ce scénario changeant, la protection de la santé par le biais d’un régime d’assurance maladie complet prend une importance primordiale.

En gardant une longueur d’avance, ICICI Lombard General Insurance, leader indien de l’assurance non-vie dans le secteur privé, a réorganisé son portefeuille d’assurance maladie et introduit de nouvelles solutions en matière d’âge. De plus, pour sensibiliser les consommateurs à la même chose, il a lancé une campagne #RestartRight unique dans les médias de masse, en se concentrant sur les chaînes numériques et en ciblant de nouvelles plateformes d’âge comme le streaming vidéo OTT (Over The Top).

La campagne lancée par ICICI Lombard est double. La première phase de la campagne implique une communication dirigée par la marque qui illustre la situation actuelle où les consommateurs hésitent face à la pandémie mais font de leur mieux pour surmonter les contraintes. Représentant diverses situations de «tranche de vie», il montre une dame invitant son amie à la maison après une longue période, mais s’assure d’abord de se désinfecter les mains avant d’entrer. Dans un autre cas, une mère rentrant du travail empêche sa fille de s’approcher d’elle, mais la serre dans ses bras après avoir pris une douche. De cette façon, la communication persuade les gens de «redémarrer» la vie, mais de la «bonne» façon. Dans le même temps, il communique sa propre adoption à la «nouvelle norme» et la mise à niveau de ses solutions d’assurance maladie qui s’alignent sur la nouvelle norme.

La communication principale sera suivie par des créatifs axés sur les avantages spécifiques qui feront ressortir les offres individuelles qui font partie des solutions «new age» de l’assurance maladie de la marque. Ceux-ci incluent des avantages tels que la consultation téléphonique d’un médecin 24h / 24 et 7j / 7, la commande et la livraison de médicaments en ligne et une assurance pour les soins à domicile. Les vidéos axées sur les avantages présentent à nouveau les contraintes auxquelles sont confrontés les consommateurs en raison du verrouillage et de la façon dont les offres remaniées éliminent cet obstacle. Par exemple, si un consommateur hésite à consulter un médecin, le service de télé-consultation d’ICICI Lombard lui permet de consulter un médecin par téléphone lui-même, notamment en obtenant une ordonnance électronique qui peut être commandée en ligne.

Lors de l’annonce de la campagne, Sanjeev Mantri, directeur exécutif d’ICICI Lombard General Insurance, a déclaré: « Au milieu des assouplissements de verrouillage, les consommateurs souhaitent recommencer leur vie mais hésitent à le faire, au milieu d’un problème de santé accru. Chez ICICI Lombard, nous comprenons cela. situation «  nouvelle normale  » et nous nous sommes donc réorientés en introduisant des solutions pertinentes pour nos clients.Notre nouvelle campagne qui met en avant les nouveaux avantages de l’âge rassure les clients qu’en suivant les protocoles de sécurité et en s’équipant de nos solutions d’assurance maladie, ils peuvent aller de l’avant et #RestartRight. « 

S’exprimant à l’occasion du lancement, Talha Bin Mohsin et Mahesh Parab, directrice exécutive de la création, Ogilvy Mumbai, ont déclaré: « La nouvelle norme a apporté de nouvelles incertitudes qui nous ont laissé de nombreuses questions sans réponse. Nous essayons tous de comprendre le nouvelle gamme de choses à faire et à ne pas faire. Mais même en ces temps de test, nous voulions dire aux gens que ICICI Lombard a adapté ses services de manière appropriée pour aider ses clients à s’adapter à la nouvelle normale, de manière transparente. Alors que le monde attend un redémarrage, notre nouvelle santé les solutions d’assurance sont là pour faire les choses « .

ICICI Lombard a toujours été un pionnier dans l’identification des tendances émergentes et la fourniture de solutions efficaces aux clients, conformément à sa philosophie de marque «Nibhaaye Vaade» (tenir ses promesses).

Les actions d’ICICI Lombard General Insurance Company Ltd se négociaient pour la dernière fois en ESB à Rs.1287 par rapport à la clôture précédente de Rs. 1265,95. Le nombre total d’actions échangées au cours de la journée était de 11967 dans plus de 1239 opérations.

Le titre a atteint un sommet intrajournalier de Rs. 1294,7 et plus bas intrajournalier de 1261,55. Le chiffre d’affaires net au cours de la journée était de Rs. 15281778.





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