Si votre téléphone doit remplacer votre portefeuille, quelqu’un doit résoudre le problème d’identité.

Nous connaissons tous Apple

AAPL
Pay et Google

GOOGL
Payer et à quel point ils rendent le commerce en ligne plus facile (et plus sûr). Mais quand on y pense, ils ne sont pas vraiment intéressants. Ils utilisent simplement les mêmes vieilles cartes de crédit qui passent sur les mêmes anciens rails de cartes de crédit. Ils n’ont rien perturbé. Pour que je puisse mettre ma carte Amex dans mon téléphone? Et alors? La carte Amex que j’utilise dans mon iPhone est la même carte Amex que j’avais avant même l’invention des iPhones.


Si je regarde dans mon portefeuille, la plupart des choses n’ont rien à voir avec les paiements. Si Apple ou Google veulent remplacer mon portefeuille, cela signifie qu’ils doivent remplacer mon permis de conduire, mes cartes de fidélité, mon abonnement ferroviaire, mon assurance voyage, mon document d’assurance maladie, ma carte de donneur de sang, mon adhésion aux AA… enfin, tu obtiens le point. Et dans le monde réel, je n’ai que vingt ou trente de ces cartes pour accéder aux services, mais dans le monde virtuel, j’ai des centaines, voire des milliers de connexions, mots de passe et identifiants. Le remplacement de ma carte Amex a été facile. Le remplacement de mon permis de conduire est plus compliqué. Il est difficile de me permettre d’utiliser ce permis de conduire pour louer une voiture dans un autre pays. Mais à long terme, c’est beaucoup plus précieux.


Ce serait bien que la sécurité et la commodité des portefeuilles numériques soient étendues aux interactions en ligne de toutes sortes, pas seulement aux paiements. Ce n’est peut-être pas si loin. Nous les utilisons déjà pour faciliter l’accès en ligne. Si je m’inscris à un nouveau service (par exemple, lorsque je me suis inscrit au New York Times

NYT
récemment) puis je chercherai d’abord le bouton « Se connecter avec Apple » et ce n’est que si le site Web ne le prend pas en charge que je sélectionnerai « Se connecter avec Google » (après avoir d’abord pensé à me connecter à mon « John Doe » Compte google). Mais c’est une question d’authentification, pas d’identification. Apple a déclaré au New York Times que je suis «blahblahblah@blah.apple.com», pas que je suis David Birch ou que j’ai plus de 21 ans ou que je suis un résident du Royaume-Uni ou autre.

Cependant, cela pourrait bientôt changer. Apple a récemment enregistré un certain nombre de revendications de brevet dans le domaine général des «revendications d’identité vérifiées» qui ont, à juste titre, attiré l’attention. En juillet, ils ont déposé une demande auprès du US Patent & Trademark Office décrivant la technologie qu’elle tente de développer pour remplacer les permis de conduire traditionnels, les passeports et diverses cartes d’identité à des fins gouvernementales ou pour accéder à la propriété privée. Je pense que ces applications sont vraiment importantes et que le fait qu’Apple veuille contrôler les moyens de présentation et de vérification de «l’identité» via des appareils, y compris les iPhones, est un signal pour l’industrie que la guerre des portefeuilles est sur le point de s’intensifier.

Il est temps, franchement. Le manque d’infrastructure d’identité numérique est un gros problème dans un monde en ligne et il doit être résolu que ce soit par les gouvernements, les institutions financières, les acteurs spécialisés ou quelqu’un d’autre. Étant donné que les gouvernements, les banques, les opérateurs télécoms et autres n’ont pas résolu le problème (à un niveau d’interopérabilité mondiale comparable à Internet et aux téléphones mobiles), il semble que quelqu’un d’autre va devoir le faire.

Si ce quelqu’un d’autre est Apple, c’est énorme. Je ne suis pas la seule à avoir dit cela. Il y a quelques années, ici même à Forbes, Panos Mourdoukoutas avait prédit que la prochaine grande source de revenus d’Apple ne serait pas un autre appareil, mais la « monétisation de l’identifiant qu’Apple attribue à ses clients ». Cette prédiction, je dois le souligner, n’était pas particulièrement radicale ou inhabituelle. En effet, en 2016, je travaillais sur l’hypothèse stratégique que c’était une direction inévitable. J’écrivais à l’époque que « c’est un pas très court entre Apple Pay et Apple ID, où les jetons d’identification révocables sont chargés dans la quincaillerie inviolable ». Je construisais sur le fait évident que si «l’enclave sécurisée» à l’intérieur d’un iPhone est suffisamment sûre pour stocker des jetons de paiement, elle est suffisamment sûre pour stocker une variété d’identités virtuelles dont j’aurai besoin dans le futur en ligne, après avoir réécrit 2015 que si mon «identifiant Apple» fournit un mécanisme pratique de reconnaissance mutuelle en personne et en ligne, il sera indispensable sous peu.

Ainsi, l’idée que les plates-formes pourraient intervenir et fournir les identités numériques qui seront essentielles à notre existence en ligne – parce que les banques, les gouvernements et d’autres ne l’ont pas fait – n’est pas une nouveauté. Ce qui est nouveau, et pourquoi nous parlons d’identité maintenant, c’est le coronavirus et la mesure dans laquelle il a à la fois illustré les problèmes causés par l’absence d’identité numérique et accéléré la recherche de solutions viables. Tout à coup, nous devons comprendre non seulement comment faire des achats et effectuer des opérations bancaires en ligne, mais aussi comment travailler, apprendre, consulter le médecin, voter (pour choisir un exemple très actuel et controversé) et accéder aux services gouvernementaux en ligne. Au Royaume-Uni, comme aux États-Unis, nous n’avons pas encore l’infrastructure nécessaire pour ce faire, nous nous retrouvons donc avec des solutions de silo coûteuses et imparfaites.

Ce que je veux dire, c’est que nous devons réfléchir sérieusement au développement d’une infrastructure d’identité numérique. Et nous devons réfléchir à la manière dont cette infrastructure évoluera et se développera. Les États-Unis veulent-ils un système comme en Chine où vous avez une identité unique qui doit être utilisée pour tout faire et le gouvernement sait ce que vous faites à tout moment? Cela a des conséquences intéressantes! Par exemple, depuis des années, le gouvernement tente d’empêcher les enfants de jouer à trop de jeux vidéo. Désormais, les Chinois ont décidé que quiconque souhaitant jouer à un jeu devait se connecter à l’aide d’une authentification d’État déployée ce mois-ci.

Maintenant, cela peut être la bonne façon de diriger un pays ou la mauvaise façon. Ce n’est pas mon propos. Ce que je veux dire, c’est que nous devons réfléchir au problème et faire des choix sur ce que nous voulons, car si vous pensez que l’identité numérique consiste simplement à faciliter la connexion à votre banque, vous vous trompez. Le gouvernement devrait-il savoir que vous vous êtes connecté à ma banque? Apple devrait-il savoir que je joue à Fornite? Facebook devrait-il savoir que vous votez en ligne? Comment pouvons-nous exactement concevoir une infrastructure pour offrir à la fois confidentialité et sécurité?

J’explorerai certains aspects de ce problème et quelques idées de solutions dans les prochaines colonnes, mais ici je veux juste dire que l’identité numérique est le fondement de l’existence dans une société en ligne et que les choix qui sont faits sur le fonctionnement de ces identités seront fondamentaux pour comment cette société fonctionnera à l’avenir. Nous devons commencer cette discussion maintenant.



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